الستیکس یا Elastix یک سیستم ارتباطی تلفنی اوپن سورس مبتنی بر Asterisk است که در این مقاله قصد داریم شما را با امکانات و قابلیت های الستیکس آشنا خواهیم کرد، همراه داتیس نتورک باشید.
Elastix چیست؟
الستیکس یک سیستم ارتباطی تلفنی اوپن مبتنی بر Asterisk است.
Elastix یک سیستم ارتباطی و مرکز تلفنی کامل و جامع می باشد که با بسیاری از سخت افزارها ، نرم افزارها و تجهیزات ارتباط تلفنی کاملا سازگار است و بدین جهت به راحتی می تواند با دیگر مراکز تلفن رقابت کند.
این سامانه به عنوان محبوب ترین سیستم استریسکی اوپن سورس شناخته می شود.
الستیکس مجموعه ای از برنامه ها و ابزارهایی است که پس از ترکیب ، یک IP PBX کامل و جامع را پدید آورده است.
الستیکس دارای یک رابط گرافیکی ساده و تحت وب می باشد که می توان به راحتی از آن استفاده نمود و نیاز به دانش برنامه نویسی ندارد و تمام قابلیت های آن با استفاده از صفحات و کلیدهای از پیش تعیین شده قابل تغییر و برنامه ریزی می باشد.
باتوجه به قابلیت های فوق العاده ای که سیستم الستیکس دارد می توان از آن بعنوان یک منشی تلفنی دیجیتال ساده برای شرکت های کوچک و یا یک مرکز تماس کامل و پیشرفته برای سازمانهای بزرگ استفاده نمود.
الستیکس در سال 2006 توسط شرکت اکوادری Palosanto طراحی گردید.
ورژن اولیه این نرم افزار در حقیقت به عنوان یک راه کار ارتباطی یکپارچه به حساب نمیآمد و تنها اینترفیسی برای نمایش لاگ تماس های روی استریسک بود.
با افزایش درخواست های مشتری روشن بود که Palosanto نیاز به استاندار سازی این اینترفیس به منظور ایجاد یک IP Telephony (سیستم تلفنی مبتی بر شبکه) بود.
قابلیت های سیستم تلفنی تحت شبکه الستیکس
با استفاده از Elastix می توان یک سیستم تلفنی تحت شبکه (VoIP) مبتنی بر IP با قابلیت های زیر را راه اندازی نمود :
- اپراتور خودکار ( منشی تلفنی )
- اطلاع رسانی گویا
- صندوق صوتی برای کاربران
- ضبط و شنود مکالمات
- صف انتظار
- امکان استفاده از مکالمه تصویری
- ارسال فکس به ایمیل
- زمان بندی های مختلف برای دریافت و هدایت تماس ها
- تعریف مدیران و کاربران با دسترسی های مختلف
- امکان اتصال توسط موبایل و کامپیوتر (SoftPhone)
- راه اندازی اتاق کنفرانس
- برقراری ارتباط با نرم افزارهای CRM
- و …
امیدواریم مقاله آشنایی با سیستم الستیکس برای شما عزیزان مفید بوده باشد.
داتیس نتورک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید.