چگونه مشکل کار نکردن تماس تصویری را در تلگرام برطرف کنیم؟ در این مقاله نحوه رفع مشکل عدم اتصال و برقرار نشدن ویدیو کال در تلگرام را به شما عزیزان آموزش می دهیم. همراه داتیس نتورک باشید.
آموزش رفع مشکل تماس تصویری در تلگرام
تماس تصویری (Video Call) یکی از محبوب ترین ویژگی های تلگرام می باشد که کاربران برای ارتباط تصویری با یکدیگر از آن استفاده می کنند.
گاهی ممکن است هنگام اتصال تماس تصویری با مشکل مواجه شوید و نتوانید ویدیو کال را آغاز کنید. در این صورت چگونه باید مشکل را برطرف کنید؟
برقرار نشدن ویدیو کال در پیام رسان تلگرام می تواند دلایل بسیاری داشته باشد. اما نیازی به نگرانی نیست زیرا روش های مختلفی برای رفع مشکل وجود دارد.
اگر به دنبال راهی برای رفع مشکل عدم اتصال به ویدیو کال در Telegram هستید، می توانید از روش های زیر استفاده کنید. در ادامه همراه داتیس نتورک باشید.
بررسی اتصال اینترنت
اولین کاری که برای رفع مشکل تماس تصویری در تلگرام باید انجام دهید این است که مطمئن شوید به شبکه اینترنت پرسرعت و پایدار متصل هستید.
در تلگرام فایلی دریافت کنید و سرعت دانلود آن را بررسی کنید. همچنین با ارسال پیام در این برنامه می توانید از اتصال اینترنت مطلع شوید.
برای تست سرعت اینترنت خود نیز می توانید از وب سایت زیر استفاده کنید:
https://www.speedtest.net/
رفع مشکل تماس تصویری در تلگرام با ری استارت گوشی
بسیاری از مشکلات و باگ ها با ری استارت کردن گوشی برطرف می شوند.
بهتر است گوشی خود را ریستارت کنید، ممکن است با همین روش ساده مشکل شما برطرف شود.
برای این کار کافی است انگشت خود را روی دکمه پاور (روشن/خاموش) گذاشته و نگه دارید، یک منو برای شما باز می شود، گزینه Restart یا Reboot را انتخاب کنید.
رفع مشکل تماس تصویری در تلگرام با حذف کش و بررسی مجوز ها
در برخی موارد با حذف کش می توانید مشکل را در گوشی های اندروید و آیفون برطرف کنید. همچنین اگر مجوز های لازم صادر نشده باشند ممکن است باعث به وجود امدن این مشکل شده باشد، مجوز ها را بررسی کنید.
حذف کش
برای حذف کش در اندروید ابتدا وارد تنظیمات شوید، سپس بخش Apps را باز کنید. سپس روی Manage Apps بزنید.
اکنون لیست برنامه ها باز می شود. تلگرام را پیدا کرده و باز کنید. اگر از برنامه های غیر رسمی تلگرام استفاده می کنید، آن را پیدا کنید.
حالا صفحه App Info باز می شود، در پایین صفحه روی Clear Data بزنید و گزینه Clear Cache را انتخاب کنید.
در آیفون وارد تنظیمات شوید، سپس بخش Apps را باز کنید. در لیست برنامه های باز شده تلگرام را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
اکنون روی گزینه Clear History and Website Data ضربه بزنید. و در پنجره باز شده روی دکمه Clear History and Data کلیک کنید.
بررسی مجوز ها
برای رفع مشکل تماس تصویری در تلگرام با بررسی مجوز ها در اندروید، ابتدا با استفاده از روش بالا وارد صفحه App Info برنامه تلگرام شوید. سپس بخش App Permissions را باز کنید.
سپس در صفحه باز شده وارد بخش Permissions شوید.
در صفحه باز شده مجوز هایی که در قسمت Allowed قرار دارند، فعال شده اند. روی هر کدام از مجوز هایی که در قسمت Denies قرار دارد، کلیک کنید و گزینه Allow را انتخاب کنید.
در آیفون ابتدا تنظیمات را باز کرده و وارد بخش Apps شوید. برنامه تلگرام را پیدا کرده و باز کنید. سپس اگر گزینه های Background App Refresh و Mobile Data غیرفعال بودند، آنها را فعال کنید.
استفاده از پروکسی
برای رفع مشکل تماس تصویری در تلگرام نوع اتصال به برنامه تلگرام را تغییر دهید.
در صورتی که با استفاده از برنامه های تغییر دهنده آی پی به تلگرام متصل شده اید، برنامه را غیرفعال کرده و از طریق پروکسی متصل شوید.
گاهی ممکن است با متصل شدن به پروکسی مشکل شما برطرف شود.
همچنین در صورتی که مشکل هنگام استفاده از پروکسی رخ می دهد، پروکسی را غیرفعال کرده و از طریق برنامه های تغییر دهنده آی پی به تلگرام متصل شوید.
امیدواریم مقاله آموزش رفع مشکل تماس تصویری در تلگرام برای شما مفید بوده باشد. داتیس نتورک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید.
