مشکل هنگ کردن کامپیوتر حتما علت و دلایل مشخصی دارد اما این مشکل هنگی کامپیوتر قابل حل شدن است، در این مقاله روش های رفع مشکل هنگ سیستم را به شما عزیزان آموزش خواهیم داد، همراه داتیس نتورک باشید.
اکثر وقت ها مشکل هنگ کردن به دلیل استفاده بیش از حد از منابع سیستم مثل CPU و RAM اتفاق می افتد، اما در این مواقع ممکن است اگر سیستم از حالت هنگ خارج نشود، اطلاعات خاصی را از دست بدهیم.
نکته : مشت زدن به کیبورد و کیس مشکل شما را حل نخواهد شد 😀
بنابراین باید تمام تلاش خودمان را برای رفع مشکل هنگ انجام دهیم.
راهکار های ذکر شده در این مقاله می تواند به حل این مسئله کمک کند.
1- کامپیوتر قفل شده است یا خیر؟
پیش از هر اقدامی برای بررسی هنگ کردن ، ابتدا بررسی کنید که آیا کامپیوتر به فشردن دکمه Caps Lock بر روی صفحه کلید پاسخ می‌دهد و آیا چراغ این دکمه روشن یا خاموش می‌شود یا خیر؟
اگر چراغ آن روشن و خاموش می‌شود اقدام بعدی را انجام دهید.
اگر هیچ اتفاقی رخ نداد، کامپیوتر قفل شده و شما باید کامپیوتر را ری استارت کنید و چاره دیگری ندارید!
2- بستن برنامه های غیر ضروری در حال اجرا
یکی از نخستین کارهایی که می توانید برای حل مشکل هنگ کردن انجام دهید ، این است که پیش از هر کاری، ابتدا برنامه مزاحم را ببندید.
یعنی اگر Caps Lock روشن و خاموش می‌شود یعنی ویندوز هنوز کار می‌کند، اما برنامه دیگری است که پاسخ نمی‌دهد و باعث هنگ کردن کامپیوتر شده است.
دکمه‌های Ctrl + Alt + Del را با هم فشار دهید تا پنجره Task Manager باز شود.
وقتی این پنجره باز شد، برنامه‌ای را که پاسخ نمی‌دهد را انتخاب کرده و گزینه End Task را انتخاب کنید، این عمل کامپیوتر را از حالت قفل خارج می‌کند.
3- کامپیوتر هنگ کرده را ری استارت کنید
در بدترین حالت بهتر است لپ تاپ یا کامپیوترتان را راه اندازی مجدد کنید.
برای این کار دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا وقتی که کامپیوتر خاموش شود.
بعد از خاموش شدن کامپیوتر چند ثانیه صبر کنید و سپس آن را روشن کرده و اجازه دهید که به صورت عادی راه اندازی شود.
4- از عدم وجود مشکلات سخت افزاری مطمئن شوید
در نهایت اگر هیچ یک از این روش ها جواب نداد از عدم وجود مشکلات سخت افزاری مطمئن شوید.
ممکن است نقص سخت افزاری یا خطای مربوط به درایور وجود داشته باشد.
اگر مشکل هنگ کردن سیستم ادامه داشته باشد ، سیستم شما به بررسی بیشتر نیاز دارد.
بررسی دلایل هنگ کردن کامپیوتر
تنظیمات بایوس (BIOS)
بورد اصلی کامپیوتر ها در بیشتر موارد تنظیماتی از طرف کارخانه دارد که این تنظیمات نیز اکثرا با سخت افزارهای مختلف منطبق است.
این تنظیمات می تواند به دلایل مختلفی به وسیله تکنیسین ها و متخصصان کامپیوتر تغییر کند،.
اما وقتی که ظرفیت باتری بورد اصلی شما تمام شود، تنظیمات بایوس به حالت اولیه برمی گردد و این برگشت به حالت اولیه ممکن است با سیستم عامل شما سازگاری نداشته باشد.
در این مواقع باید کامپیوترتان را به دست یک متخصص بسپارید تا تنظیمات مورد نیاز را دوباره روی آن اعمال کند.
یکی از عمده ترین مشکلاتی که در این شرایط برای کاربران پیش می آید، به هم خوردن اولویت های بوت کامپیوتر است.
برای مثال اگر اولویت اول بوت روی حافظه فلش قرار بگیرد و فراموش کنید، حافظه فلش خود را از درگاه یو اس بی جدا کنید؛ ممکن است با خطای بوت مواجه شوید و فکر کنید ویندوز کامپیوتر به طور کل با مشکل مواجه شده است.
حافظه و بورد اصلی
تعداد زیادی از هنگ ها در سیستم‌عامل مخصوصا مواردی که با یک صفحه آبی همــراه می شود و در اصطلاح Blue Screen Of Death نام دارد، به دلیل مشکلات مربوط به حافظه رم یا بورد اصلی رایانه است.
دلیل ایجاد این خطا نیز آماده نبودن امکان دسترسی به اطلاعاتی است که باید در حافظه رم ذخیره می شود.
در صورتی که می خواهید خودتان برای این علت کاری کنید قبل از هر کاری می توانید یک حافظه رم جدید را جایگزین حافظه قبلی کنید!
در این شرایط اگر مشکل رفع شد، یعنی رم مشکل دار بوده است.
اگر با رم جدید مشکل حل نشد، یعنی حافظه رم سالم است و مشکل به بورد اصلی مربوط می شود.
سکته قلبی سیستم عامل
رجیستری ویندوز (Windows registery) مثل قلب ویندوز است و هنگامی که مشکل دار شود، یعنی سیستم‌عامل دچار حمله قلبی شده است!
در صورت ایجاد این شرایط نیز احتمال به وجود آمدن هرگونه هنگ یا ناهماهنگی درعملکرد صحیح سیستم‌عامل و حتی عدم بوت صحیح آن وجود دارد.
برای رفع مشکلاتی از این قبیل نیز می توانید از پزشک های رجیستری کمک بگیرید. یکی از این پزشک ها نیز نرم افزار قدرتمند ccleaner است.
مشکلات هارد دیسک سیستم
اگر تنظیمات بایوس را به درستی انجام داده اید اما در موارد متعدد، سیستم عامل هنگام بوت شدن با مشکل روبرو است و نمی تواند هارد دیسک یا درایو بوت را شناسایی کند، مشکل به هارد دیسک کامپیوترمربوط می شود.
مشکلات مربوط به هارد دیسک در بیشتر موارد هنگامی مشاهده می‌شود که سعی می کنید به فایل خاصی روی آن دسترسی پیدا کنید.
تست سلامت هارد دیسک با استفاده از ابزار Disk Bench به راحتی امکان پذیر است.
راه اندازهای اشتباه یا معیوب سیستم
درایور یا همان نرم افزارهای راه انداز، واسطه ای بین سخت افزار و نرم افزار است که به سخت افزارها نشان می دهد چه کاری را باید انجام دهد.
اگر این برنامه های راه انداز خوب عمل نکنند، با سخت افزارهای مربوط سازگاری نداشته باشد یا فایل های آن آسیب دیده باشد، ممکن است موجب هنگ کردن کامپیوتر و حتی نمایش خطای صفحه آبی بشود.
هنگ هایی که به دلیل این مشکل ایجاد می شود اکثرا با یک کد خطا همراه است و در مواردی نیز کاملا واضح نام سخت افزار دخیل در ایجاد مشکل نیز مشاهده می شود.
در صورتی که به همین راحتی نتوانید پیغام خطا یا سخت افزار معیوب را تشخیص دهید نیز می توانید پیغام خطا را در گوگل جستجو کنید تا اطلاعات بیشتری در مورد آن کسب کنید.
حذف درایور و نصب مجدد آخرین نسخه از آن می تواند راه حل مناسبی برای رهایی از مشکلات مربوط به این بخش باشد.
تداخل سخت افزاری در سیستم
بسیاری از کاربران معتقدند که سیستم عامل لپ تاپ ها نسبت به کامپیوتر رومیزی از پایداری بیشتری برخوردار هستند.
این پایداری بیشتر به سیستم‌عامل نصب شده روی لپ تاپ ارتباط ندارد بلکه مهم ترین دلیل آن، سازگاری کامل قطعات سخت افزاری به کار رفته در لپ تاپ با یکدیگر است.
ممکن است شما هنگام خرید کامپیوتر رومیزی خود با توجه به سلیقه و بودجه ای که در اختیار داشته اید قطعات مختلفی را تهیه کرده باشید.
در مواردی دیده شده این قطعات با یکدیگر سازگاری کاملی ندارند و باعث فریز شدن سیستم عامل و نمایش خطای صفحه آبی شده است.
این ناسازگاری در اکثر موارد با مراجعه به بخش Device Manager به صورت یک علامت خطر زرد رنگ قابل مشاهده است.
نرم افزار های راه انداز، معیوب بودن سخت افزار، تنظیمات اشتباه در بایوس و بعضی دلایل دیگر از عوامل تاثیرگذار در ایجاد این خطا است.
ویروسی شدن سیستم
در بعضی مواقع ویندوز ویروسی می شود و از نظر کاربرانی که به امنیت خود توجهی ندارند این ویروس ها هیچ مشکلی را ایجاد نمی کند.
اما بسیاری از مشکلات ویندوز به دلیل وجود همین ویروس ها و آلوده شدن کامپیوتر است.
ویروس ها ممکن است پردازشگر مرکزی را اشغال کنند و باعث حذف درایورها شوند.
فایل های سیستمی ویندوز را پاک کنند یا تنظیمات مدیریتی در سیستم عامل را تغییر دهند.
این تغییرات می تواند دلایل بسیار روشنی برای هنگ کردن، فریز شدن یا حتی قفل کردن برنامه های شما باشد.
بالا رفتن دما
قطعات رایانه ای به بالا رفتن بیش از حد دما حساس بوده و افزایش دما در محفظه قرارگیری این قطعات ممکن است به آنها آسیب برساند.
در بسیاری از موارد این قطعات به صورت خودکار در صورت افزایش حرارت، از کار می افتد و با این کار مانع از معیوب شدن قطعه مربوط می‌شود.
وجود نرم افزارهای دردسرساز
به طور کلی، نرم افزارها نمی توانند موجب هنگ کردن سیستم‌عامل بشوند.
اما گاهی بروز مشکلات در یک نرم افزار یا وجود باگ های فراوان در آن می تواند عملکرد سیستم عامل را با مشکل مواجه سازد.
این مشکلات اغلب زمانی به وجود می آید که نرم افزار مورد نظر اجرا شود.
بنابراین در صورتی که هنگام اجرای یک نرم افزار کامپیوتر شما هنگ کرد یا برنامه مربوط به حالت فریز درآمد، پیشنهاد می کنیم آن نرم افزار را از روی سیستم عامل حذف کنید.
بعضی نرم افزارها نیز دارای قابلیت اجرای خودکار هنگام بوت سیستم عامل بوده و ممکن است در لحظه بوت شدن سیستم عامل، مشکلاتی را به وجود بیاورد.
مشکلات منبع تغذیه سیستم
اگر سخت افزارهای کامپیوتر شما سازگاری کاملی با یکدیگر دارند، تنظیمات بایوس را به درستی انجام داده اید، از سلامت هارد دیسک، بورد اصلی و حافظه رم هم مطمئن هستید اما باز هم کامپیوتر شما در بازه های زمانی متفاوت دچار هنگ یا راه اندازی مجدد می شود، پیشنهاد می کنیم منبع تغذیه را بررسی کنید.
منبع تغذیه یا همان پاور کامپیوتر می تواند در صورت نیم سوزشدن، کاهش توان برق رسانی و… این مشکلات را برای کامپیوتر شما به‌همراه داشته باشد.
گاهی اوقات افت ولتاژ و وجود نوسان زیاد در برق ساختمان نیز می تواند این گونه مشکلات را به وجود بیاورد.