آموزش رفع مشکل تماس تصویری اینستاگرام

اگر در تماس تصویری اینستاگرام با مشکل مواجه شده اید، نگران نباشید در این مقاله روش های رفع مشکل تماس تصویری اینستاگرام را به شما عزیزان آموزش خواهیم داد، همراه داتیس نتورک باشید.

مشکل تماس تصویری اینستاگرام

استفاده از Video Call این روزها مرسوم است و یکی از اپلیکیشن هایی که این قابلیت را در اختیار کاربران قرار داده Instagram است.

اینستاگرام به صورت رایگان امکان برقراری تماس تصویری را در اختیار کاربرانش قرار می دهد.

اگر با قابلیت‌های جدید اینستاگرام از جمله تماس تصوری آشنا هستید، برای اینکه بتوانید در اینستاگرام با کسی تماس تصویری برقرار کنید باید هر دو نفر یکدیگر را Follow کرده باشید.

شما نمی‌توانید با کسی که او را فالو نکرده‌اید تماس صوتی برقرار کنید اما اگر آن شخص قبلا به شما پیام داده باشد و شما هم قبول کرده باشید امکان برقراری تماس صوتی را خواهید داشت.

اما گاهی هر کاری می کنیم نمی توانیم تماس تصویری برقرار کنیم، در این شرایط راهکار های این مقاله ممکن است مشکل شما را حل کند.

1- فعال کردن ویدیو کال اینستاگرام با استفاده از قابلیت Push Notification

در اپلیکیشن اینستاگرام به قسمت Setting بروید.

به قسمت Push Notification بروید.

به پایین صفحه بروید سپس در قسمت Video Chats گزینه From Everyone را تیک بزنید.

در صورتیکه می‌‍خواهید فقط فالورهای شما بتوانند با شما تماس بگیرند می‌توانید گزینه From People I Follow را فعال کنید.

برای بی‌صدا کردن تماس تصویری یک شخص یا گروه مد نظر طبق مراحل زیر پیش بروید.

به قسمت پیام‌ها بروید.

شخص یا گروه مد نظر را انتخاب کنید.

از قسمت بالا بر روی نام شخص یا گروهی که انتخاب کردید کلیک کنید.

گزینه Mute Video Chat را فعال کنید.

2- فعال سازی تماس تصویری اینستاگرام با چک کردن آپدیت نرم افزار

اگر قابلیت به روز رسانی خودکار برای شما فعال نیست باید بصورت دستی این کار را انجام دهید تا تماس تصویری اینستاگرام برای شما فعال شود.

مطمئن شوید که از آخرین نسخه‌ی نرم افزار استفاده می‌کنید. برای نسخه‌های 51.0 و بالاتر این ویژگی فعال است.

3- حل مشکل ویدیو کال اینستاگرام با خروج از اکانت و ورود مجدد به آن

گاهی اوقات لازم است برای حل مشکل ویدیو کال اینستاگرام داده‌های آن را مجددا راه اندازی کنید.

برای این کار یک بار از حساب خود خارج شوید و سپس مجددا وارد شوید.

4- نصب مجدد برنامه

اگر مطمئن هستید از آخرین نسخه‌ی اینستاگرام استفاده می‌کنید و یک باز از حساب خود خارج شده و مجددا وارد شده‌اید اما همچنان با مشکل تماس تصویری اینستاگرام مواجه هستید یک بار برنامه را حذف کرده و مجددا نسبت به نصب آن اقدام کنید.

5- حل مشکل تماس تصویری اینستاگرام و عدم دسترسی به دوربین از طریق تعیین مجوزها

اولین قدمی که باید بردارید بررسی تغییر مجوزها است.

همانطور که می‌دانید برای دسترسی به دوربین، فضای ذخیره سازی، مخاطبین و … هر برنامه‌ای به مجوزهای خاصی نیاز دارد.

بیشتر اوقات پس از دانلود و نصب برنامه این مجوزها به‌صورت خودکار فعال می‌شوند.

با این حال اگر سیستم عامل خود را به روز کنید یا برخی از ابزارها را اجرا کنید ممکن است همه چیز تغییر کند.

به همین دلیل مجوزهای فعال را در برنامه اینستاگرام بررسی کنید.

برای این کار تنظیمات را باز کنید.

روی Apps کلیک کنید.

به برنامه اینستاگرام بروید.

Permissions را باز کنید.

دوربین را روشن کنید.

6- رفع مشکل تماس تصویری اینستاگرام با پاک کردن حافظه‌ی نهان

روی تنظیمات کلیک کنید.

Apps را باز کنید.

روی اینستاگرام کلیک کنید و Storage را باز کنید.

Clear Cache و Clear Data را بزنید.

دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

اینستاگرام را باز کنید (شاید لازم باشد دوباره وارد سیستم شوید).

با کشیدن انگشت خود به سمت چپ، به دوربین دسترسی پیدا کنید.

7- فعال کردن تماس تصویری اینستاگرام با پاک کردن Wipe Cache Partition

اطمینان حاصل کنید که باتری دستگاه حداقل ۲۰٪ باشد و دستگاه را خاموش کنید.

ترکیبی از Volume Up ، Home و Power Keys را فشار داده و نگه دارید.

صبر کنید تا صفحه نمایش بازیابی سیستم عامل Android ظاهر شود و همه کلیدها را آزاد کنید.

برای حرکت به “Wipe Cache Partition” از کلید Volume Down استفاده کنید.

“Wipe Cache PArtiotion” را با دکمه روشن / خاموش انتخاب کنید.

برای انتخاب “Yes” از کلید Volume Down استفاده کرده و دکمه روشن را فشار دهید.

پس از اتمام مراحل ، ” Reboot system now” را با دکمه روشن تأیید کنید.

8- حل مشکل ویدیو کال اینستاگرام با استفاده از دوربین اصلی

گاهی شما از برنامه‌های مختلف به جای دوربین اصلی گوشی استفاده می‌کنید و ممکن است همین موضوع عامل مشکل ویدئو کال اینستاگرام شود.

روی تنظیمات کلیک کنید.

به Apps بروید.

Settings را باز کنید.

Default Apps Settings را باز کنید.

روی Camera کلیک کنید.

دوربین اصلی گوشی را بعنوان پیش فرض تعیین کنید.

9- حل مشکل تماس تصویری اینستاگرام با به روزرسانی سیستم

گاهی از اوقات با بروز رسانی سیستم بسیاری از مشکلات حل می‌شود. برای حل مشکل تمام تصویری اینستاگرام هم می‌توانید گزینه‌ی به روز رسانی سیستم را تست کنید.

امیدواریم مقاله آموزش رفع مشکل تماس تصویری اینستاگرام برای شما عزیزان مفید بوده باشد.

داتیس نتورک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید.