ما در این مقاله قصد داریم به حل مشکل های برنامه اسنپ (Snapp) مسافر و رانندگان بپردازیم. اگر در اپلیکیشن Snapp اندروید یا آیفون (iOS) خود مشکلی دارید در ادامه این مقاله همراه داتیس نتورک باشید.
آموزش حل مشکل برنامه اسنپ
اسنپ نخستین سامانه هوشمند حمل و نقل در ایران می باشد که از زمستان سال 1393 فعالیت خود را در سیستم عامل های اندروید و آیفون آغاز کرد.
این برنامه گاهی با مشکل هایی مواجه می شود که ما در این مقاله قصد داریم به شما آمزوش دهیم که چگونه مشکل های آن را حل کنید.
اگر در ورود یا اجرای برنامه Snapp مشکلی دارید در ادامه این مقاله همراه ما باشید.
نحوه رفع مشکل Snapp مسافر و رانندگان
بررسی مجوز
برنامه اسنپ برای اجرای صحیح خود نیاز به دسترسی به مجوز های مختلفی دارد.
به تنظیمات دستگاه رفته و بررسی کنید که مجوز های لازم را برای دسترسی برنامه فعال کرده باشید.
مشکل ورود اسنپ رانندگان
برای ورود به برنامه، مطمئن شوید که کد ارسالی را به درستی وارد می کنید. در قدم بعدی اتصال اینترنت را چک کنید.
در صورتی که همه موارد درست بود، ممکن است اکانت شما مسدود شده باشد. جهت بررسی این موضوع باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
حذف حافظه کش
در موارد دیگر وجود داده های معیوب در حافظه کش و دیتا برنامه، باعث بروز مشکل می شود.
شما به سادگی با حذف کش و دیتا برای اسنپ، می توانید مشکل را رفع کنید.
مشکل اجرا نشدن اسنپ در گوشی های iOS
مشکل دیگری که برای کاربران آیفون به وجود آمده است، محدودیت ایجاد شده توسط اپل در اپ استور است.
در اینصورت دیگر کاربران آیفون نمی توانند از برنامه اسنپ در گوشی خود استفاده کنند.
برای رفع این مشکل شما فعلا می توانید از نسخه وب اسنپ استفاده کنید. تمام امکانات اپلیکیشن در نسخه وب نیز موجود است.
البته برای راحت تر شدن کار بهتر است از یک میانبر به جای وارد کردن آدرس استفاده کنید.
ابتدا وارد سامانه app.snapp.ir شوبد. سپس روی share تپ کرده و Add to home screen را بزنید.
در نهایت با تاچ روی Add یک شورتکات به صفحه شما اضافه می شود و می توانید از آن استفاده کنید.
ریست تنظیمات شبکه
وجود تنظیمات نامناسب شبکه هم می تواند دلیل دیگر بروز مشکل باشد.
برای رفع این مشکل نیز باید اقدام به ریست کردن تنظیمات شبکه گوشی کنید. ما قبلا در انزل وب نحوه ریست تنظیمات شبکه را به شما آموزش داده ایم.
رفع مشکل برنامه اسنپ رانندگان
برخی از رانندگان اسنپ که از گوشی اندروید استفاده می کنند، مشکلاتی در اپلیکیشن آن ها رخ داده است که اسنپ راه حل مختص به آن ها را ایجاد کرده است.
این مشکل از طریق پیامک هم به اطلاع رانندگان رسیده است.
برای حل این مشکل ابتدا باید فایل رفع مشکل اسنپ رانندگان را دانلود کنید.
روی فایل دانلود شده تپ کنید. از شما خواسته می شود تا رمز قفل گوشی خود را وارد کنید. برای این کار می توانید از اثر انگشت، پترن و.. نیز استفاده کنید.
در منوی باز شده، در باکس اول عبارت Snapp را تایپ کنید. OK را بزنید.
منتظر بمانید تا در پایان عبارت Snapp Installed را مشاهده کنید.
فرایند به اتمام رسیده و مشکل رفع می شود.
امیدواریم این مقاله برای شما مفید بوده باشد.
داتیس نتورک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید.