• کالایی مطابق با مشخصات فنی، گارانتی و رنگ درج شده در سایت که شما آن را انتخاب کرده و سفارش داده‌اید، برای شما ارسال خواهیم کرد.
  • با توجه به نوسانات بازار و تغییر لحظه‌ای قیمت‌ها، پس از تایید سفارش از سوی فروشگاه، به هیچ وجه تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور اعمال نخواهد شد.
  • قیمت تمامی كالاها در سایت مشخص است و ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده، طبق فهرست قیمت سایت محاسبه می‌شوند که شامل عوارض فروش و مالیت‌ها خواهد بود و هیچ هزینه‌ای به جز هزینه حمل (در مواقعی که داتیس نتورک ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد.
  • تایید و پردازش سفارشات در سراسر ایام هفته و حتی روزهای تعطیل انجام می شود.
  • فروشگاه داتیس نتورک به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا، سفارش را در مکان تعیین شده در سایت، تحویل دهد. (در صورت عدم حضور سفارش‌ دهنده محترم در مکان تعیین شده، هزینه‌های مربوط به ارسال مجدد به عهده ایشان خواهد بود و باید به فروشگاه پرداخت شود.)
  • اگر کالایی دارای اشکال فنی باشد میبایست از طریق گارانتی اعلام شده خود محصول برای تعمیر یا تعویض اقدام نمایید و داتیس نتورک صرفا فروشنده محصول می باشد. 
  • در صورتی كه به دلیل هرگونه كار نرم‌ افزاری یا تغییر شرایط محصول، نقصی برای كالای خریداری شده به وجود آید، فروشگاه اینترنتی داتیس نتورک از پس گرفتن آن كالا معذور است.
  • گاهی به دلایل خارج از اراده و کنترلِ فروشگاه، مانند عدم توانایی تحویل کالا در موعد مقرر، عدم توانایی ارسال توسط تامین‌ کننده و… سفارش رد می‌شود و اگر پرداخت توسط خریدار انجام شده باشد، وجه پرداختی به ایشان برگشت داده می‌شود. 
  • محصولات دانلودی به دلیل تحویل فوری امکان بازگشت وجه و کنسلی ندارد. تنها در صورتی می توانید محصولات دانلودی را مرجوع کنید که با توضیحات ارائه شده همخوانی نداشته باشد.
  • کلیه کتاب ها و جزوات الکترونیکی (PDF) دارای واترمارک نویسنده است و امکان ارائه نسخه بدون واترمارک وجود ندارد.
  • امکان تعویض محصولات دانلودی وجود ندارد.
  • ایمیل ثبت شده در فرایند ثبت سفارش به عنوان مالک محصول شناسایی می شود و به هیچ عنوان امکان تغییر ایمیل وجود ندارد.
  • حداکثر سه ماه پس از خرید فایل های دانلودی می بایست اقدام به دریافت و ذخیره در رایانه خود کنید و پس از مدت ذکر شده داتیس نتورک تعهدی در قبال ارائه مجدد فایل های دانلودی ندارد.
  • گارانتی اصالت به معنای تضمین اورجینال بودن کالاست و گارانتی سلامت به معنای تضمین سلامت کالا در حین تحویل است، در صورتی که کالایی را از داتیس نتورک با گارانتی سلامت تهیه کنید 72 ساعت مهلت تست سلامت به شما اعطا می شود و پس از گذشت این زمان محصول فاقد گارانتی است.

شرایط و وظایفی که خریدار محترم موظف به رعایت است:

  • همراه و خریدار گرامی، عکس محصول قرار داده شده در سایت، صرفا جهت آشنایی شما با نوع محصول است و با کالای ارسال شده برای شما قطعا متفاوت خواهد بود؛ بنابراین توضیحات محصول را با دقت بیشتری مطالعه کنید.
  • شرکت‌های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلفی مانند تفاوت در مشخصات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری یا محتویات جعبه کالا، در بازار عرضه کنند. چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا در وبسایت قید نشده، لازم است خریدار گرامی در زمان سفارش و اضافه کردن آن کالا به سبد خرید، سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد، مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.
  • اگر پس از ثبت سفارش و قبل از مرحله ارسال کالا توسط فروشگاه، تصمیم به تغییر آدرسِ تعیین شده در سایت و محل تحویل کالا داشتید، فقط در صورت تماس با پشتیبانی این امکان وجود خواهد داشت و از طریق سایت این امکان پیش‌بینی نشده است.
  • پس از مرحله ارسال کالا، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت و در صورت عدم حضور سفارش‌دهنده محترم در مکان تعیین شده، هزینه‌های مربوط به ارسال مجدد به عهده ایشان خواهد بود و باید به فروشگاه پرداخت شود.
  • تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپتاپ بیمه‌ی حمل دارند. مسئولیت سلامت فیزیکی تمامی كالاها هنگام ارسال، بر عهده شركت‌های حمل و ‌نقل یا بیمه‌كننده شركت حمل و ‌نقل است. داتیس نتورک نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
  • در روش های ارسال به صورت پس کرایه مثل تیپاکس و چاپار، هزینه ارسال توسط شرکت های حمل و نقل تعیین می شود و در مقصد از گیرنده دریافت می شود. هزینه درج شده در سبد خرید در مقابل روش های پس کرایه هزینه بسته بندی کالا می باشد.
  • هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌ بندی سفارش است تا در صورت ایجاد نقص در بسته یا محتوای آن در اثر حمل یا هر نوع مغایرت، آن را در حضور همکار کالارسان یا مامور شرکت حمل و نقل به صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید. مراتب حداکثر باید ظرف 24 ساعت به فروشگاه اطلاع داده شود تا بتوانیم پیگیری‌های لازم را انجام دهیم. در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری، متاسفانه داتیس نتورک مسئولیتی در قبال آن نمی‌پذیرد.
  • به اطلاع خریداران محترم میرساند حمل کالاهای فروشگاه اینترنتی توسط شرکتهای پست ،تیپاکس و پیک انجام میشود. ازمشتریان گرامی خواهشمنداست حتما درزمان تحویل کالا درحضور نمایندگان شرکتهای نامبرده بسته ارسالی باز شود و ازکنترل تعداد و مدل و انطباق بافاکتور خرید،رسید تحویل امضا شود.
    بدیهی است موارد اعتراضی در زمان حضور نماینده حمل قابل پیگیری است و پس از تحویل کالا و دریافت مسئولیت به عهده مشتری گرامی است و فروشگاه داتیس نتورک مسئول نمیباشد.
  • در صورتی كه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان داتیس بررسی یا تعمیر شود، فروشگاه، مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.
  • در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد خریدار می‌تواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس داتیس نتورک عودت بدهد و وجه آن را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید.
  • در صورت وجود اشکال یا انصراف از خرید، خریدار موظف است برای عودت، کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کند و با بیمه حمل به آدرس فروشگاه ارسال نماید. در صورت بسته‌بندی نامناسب، بیمه نبودن کالا و آسیب رسیدن به آن در حین حمل، مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
  • امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده، وجود دارد و داتیس نتورک از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
  • تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت می‌باشد.